Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Fotovid ("Fotovid", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted utiliza el sitio web, la API, el panel de control y los SDKs de Fotovid (el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política.

Marcadores de posición por completar antes del lanzamiento: nombre y dirección de la entidad legal operadora, contacto de protección de datos y (en su caso) representante en la UE/Reino Unido. Estos están señalados en el texto siguiente.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta e identidad. Cuando usted se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico e información básica de perfil. Si inicia sesión con Google o GitHub, recibimos los datos de perfil que dichos proveedores comparten (como nombre, correo electrónico y avatar). No recibimos su contraseña de Google/GitHub.

Datos de facturación. Cuando usted compra créditos, los pagos son procesados por Stripe. Stripe gestiona los datos de su tarjeta; no almacenamos los números completos de la tarjeta. Conservamos los registros de transacciones (importes, paquetes de créditos comprados, marcas de tiempo y una referencia de pago) con fines contables y para gestionar su saldo de créditos.

Contenido que usted envía ("Medios de Entrada") y Salidas. Para realizar una operación, el Servicio obtiene los medios a los que usted hace referencia (por ejemplo, desde una URL que usted proporciona), los procesa y produce una Salida. Los Medios de Entrada y las Salidas se almacenan temporalmente (véase Conservación) para entregarle el resultado. No utilizamos su contenido para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Datos de uso y de la API. Registramos las solicitudes a la API y los metadatos relacionados —como el identificador de la clave de API, el tipo de operación, los parámetros, el estado, las marcas de tiempo y los eventos de error/límite de tasa— para operar, proteger, medir y solucionar problemas del Servicio.

Datos recopilados automáticamente. Como la mayoría de los servicios en línea, recopilamos automáticamente datos técnicos como la dirección IP, la información del navegador/dispositivo y las páginas visitadas, a través de registros del servidor y análisis.

2. Cookies y análisis

Utilizamos un pequeño número de cookies y análisis respetuosos de la privacidad:

  • Cookies estrictamente necesarias — para la autenticación/sesión y para recordar su elección de consentimiento de cookies. Estas son necesarias para que el Servicio funcione.
  • Plausible Analytics — una herramienta de análisis sin cookies y respetuosa de la privacidad que mide el tráfico agregado sin rastrearlo a través de sitios ni almacenar identificadores en su dispositivo.
  • Google Analytics (GA4) — se carga solo después de que usted otorgue su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. GA4 utiliza cookies para medir el uso. Si usted lo rechaza, GA4 no se carga.

Usted puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de su navegador. Rechazar el análisis no afecta el acceso al Servicio.

3. Cómo utilizamos su información

  • Prestar el Servicio — autenticarlo, ejecutar las operaciones solicitadas, entregar las Salidas y mantener su saldo de créditos.
  • Facturación — procesar compras, prevenir fraude/abuso y mantener los registros financieros requeridos.
  • Seguridad y fiabilidad — detectar abusos, aplicar límites de tasa, depurar y proteger el Servicio y a sus usuarios.
  • Comunicación — enviar mensajes transaccionales (por ejemplo, recibos, avisos de seguridad, actualizaciones del servicio). Solo enviaremos mensajes de marketing cuando esté permitido, y usted puede optar por no recibirlos.
  • Mejorar el Servicio — comprender el uso agregado para mejorar las funciones y el rendimiento.
  • Cumplimiento legal — cumplir con la ley aplicable y hacer valer nuestros Términos.

4. Cómo compartimos información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con:

  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar el Servicio, en virtud de contratos que limitan el uso de sus datos:
    • Stripe — procesamiento de pagos;
    • Cloudflare (R2) — almacenamiento y entrega de las Salidas;
    • Google y GitHub — inicio de sesión único opcional;
    • Google Analytics (sujeto a consentimiento) y Plausible — análisis;
    • nuestro proveedor de entrega de correo electrónico — correo electrónico transaccional.
  • Legal y seguridad — cuando lo exija la ley, para responder a solicitudes legítimas, o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de Fotovid, de nuestros usuarios o del público.
  • Transferencias comerciales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujetas a esta Política.

5. Conservación de datos

  • Los Medios de Entrada y las Salidas se almacenan solo temporalmente para entregarle su resultado y luego expiran (las URLs de Salida incluyen un expires_at; los archivos alojados se eliminan automáticamente tras un breve período de retención). Descargue y conserve su propia copia si los necesita a largo plazo.
  • Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después.
  • Los registros de facturación se conservan según lo exija la legislación fiscal y contable.
  • Los registros se conservan durante un período limitado con fines de seguridad y de solución de problemas.

6. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las claves de API con alcance limitado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Mantenga sus claves de API y credenciales de forma confidencial.

7. Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores podemos procesar datos en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para las transferencias internacionales.

8. Sus derechos

Dependiendo del lugar donde usted resida, es posible que tenga derechos a acceder a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, a oponerse a determinados tratamientos o restringirlos, y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@fotovid.co. También puede eliminar gran parte de sus datos eliminando su cuenta.

EEE/Reino Unido (RGPD). Nuestras bases jurídicas para el tratamiento incluyen: la ejecución de un contrato (para prestar el Servicio), intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio), consentimiento (por ejemplo, cookies de análisis no esenciales) y obligación legal (por ejemplo, registros financieros). Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

California (CCPA/CPRA). Los residentes de California tienen derecho a conocer, eliminar y corregir su información personal, y a excluirse de la "venta" o el "uso compartido" de dicha información — no vendemos su información personal. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

9. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores y está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, en el caso de cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional cuando sea apropiado. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

11. Contáctenos

¿Preguntas o solicitudes sobre su privacidad? Escríbanos a hello@fotovid.co.